¿Qué son los riesgos psicosociales y el estrés?
Los riesgos psicosociales se
derivan de las deficiencias en el diseño, la organización y la gestión
del trabajo, así como de un escaso contexto social del trabajo, y pueden
producir resultados psicológicos, físicos y sociales negativos, como el
estrés laboral, el agotamiento o la depresión. Algunos ejemplos de
condiciones de trabajo que entrañan riesgos psicosociales son:
- cargas de trabajo excesivas;
- exigencias contradictorias y falta de claridad de las funciones del puesto;
- falta de participación en la toma de decisiones que afectan al trabajador y falta de influencia en el modo en que se lleva a cabo el trabajo;
- gestión deficiente de los cambios organizativos, inseguridad en el empleo;
- comunicación ineficaz, falta de apoyo por parte de la dirección o los compañeros;
- acoso psicológico y sexual, violencia ejercida por terceros.
Al analizar las exigencias del trabajo, es importante no
confundir riesgos psicosociales como una carga de trabajo excesiva con
situaciones que, aunque estimulantes y a veces desafiantes, ofrecen un
entorno de trabajo en el que se respalda al trabajador, que recibe la
formación adecuada y está motivado para desempeñar su trabajo lo mejor
posible. Un entorno psicosocial favorable fomenta el buen rendimiento y
el desarrollo personal, así como el bienestar mental y físico del
trabajador.
Los trabajadores sienten estrés cuando las exigencias de su trabajo
son mayores que su capacidad para hacerles frente. Además de los
problemas de salud mental, los trabajadores sometidos a periodos de
estrés prolongados pueden desarrollar problemas graves de salud física,
como enfermedades cardiovasculares o problemas musculoesqueléticos.
Para la organización, los efectos negativos se traducen en un mal
rendimiento global de la empresa, aumento del absentismo, «presentismo»
(trabajadores que acuden trabajar cuando están enfermos pero son
incapaces de rendir con eficacia) y unos mayores índices de accidentes y
lesiones. Las bajas tienden a ser más prolongadas que las derivadas de
otras causas, y el estrés relacionado con el trabajo puede contribuir a
un aumento de los índices de jubilación anticipada. Los costes que
acarrea a las empresas y a la sociedad son cuantiosos y se han estimado
en miles de millones de euros a nivel nacional.
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